ДПС Тернопільщини: безбар’єрне середовище – це турбота про людей
Як зазначають в Головному управлінні ДПС у Тернопільській області, безбар'єрність
– це концепція, що передбачає створення умов, у яких всі люди, незалежно від їхніх
фізичних, сенсорних, інтелектуальних чи інших особливостей, мають рівний доступ до
різних аспектів суспільного життя.
Сучасна податкова служба орієнтована на цифрову трансформацію, а більшість
послуг уже доступні онлайн. Це дає змогу подавати декларації, користуватися програмними
РРО, перевіряти бізнес-партнерів, отримувати інформаційні повідомлення на смартфон та
вирішувати інші важливі питання без відвідування податкових органів. Водночас
розширюються інформаційні можливості для платників: актуальні інструкції та роз’яснення
розміщені на офіційному вебпорталі ДПС, постійно оновлюються відповіді на запитання у
загальнодоступному інформаційно-довідковому ресурсі, а через соціальні мережі
поширюються відеоінструкції, інфографіка та консультаційні матеріали.
У кожному Центрі обслуговування платників фахівці готові надати допомогу щодо
користування «Електронним кабінетом», створення електронного підпису чи подання
звітності. Для зручності громадян працюють «гарячі лінії» та онлайн-консультації.
Віднедавна у Тернополі також розпочав роботу Офіс податкових консультантів, у
якому надають відвідувачам індивідуальні консультації, знаходять вихід із конфліктних
ситуацій, і найголовніше створюють безбар’єрне середовище – простір необмежених
можливостей, в якому відсутня дискримінація, соціальні упередження та стереотипи,
враховуються інтереси та потреби кожного громадянина.
Сектор інформаційної взаємодії
Головного управління ДПС у Тернопільській області
